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1. Información que Recopilamos Para brindarle nuestros servicios, podemos solicitar los siguientes datos personales:
 

• Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad (DPI, pasaporte u otro).

• Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito (gestionada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago certificadas; Buses Enjoy no almacena los datos de su tarjeta).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web mediante el uso de cookies.
  
   

2. Uso de la Información Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
 

• Procesar, confirmar y gestionar la compra de sus boletos de autobús.

• Enviar notificaciones importantes sobre su viaje (cambios de horario, cancelaciones o recordatorios).

• Brindar asistencia a través de nuestro servicio de atención al cliente.

• Enviar ofertas, promociones o boletines informativos (solo si ha dado su consentimiento expreso, del cual puede darse de baja en cualquier momento).

• Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestro sitio web.
  
   

3. Protección de los Datos Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como certificados SSL/TLS, para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.

 

4. Compartir Información con Terceros En Buses Enjoy no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos con:
 

• Proveedores de servicios: Como plataformas de procesamiento de pagos seguras para completar su compra.

• Autoridades legales: Cuando sea estrictamente requerido por la ley o para cooperar con investigaciones policiales o gubernamentales.
  
   

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6. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; o bien, solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros.

 

7. Cambios en la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte inferior de esta página.

 

8. Contacto Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, por favor contáctenos a través de:
 

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